Manager Drive (H/F)
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The role
Manager Drive h/f basé à Nantes pilote le fonctionnement et la performance du Drive d'un acteur majeur de la distribution alimentaire.
Management et animation d'une équipe d'environ 30 collaborateurs : planification, temps de travail, montée en compétences.
Organisation opérationnelle du Drive : optimisation des collectes, respect des créneaux clients, gestion des flux (1000 commandes / semaine).
Gestion commerciale et qualitative : suivi du taux de service, traitement des ruptures en lien avec les managers du magasin, gestion des litiges clients, mise à jour du site.
Pilotage de l'activité : reporting via les outils de performance, suivi des indicateurs (satisfaction, ruptures, nombre de commandes...), gestion des inventaires et des approvisionnements.
Intervention en renfort opérationnel (préparation de commandes, caisse) et supervision de la réserve 20/80 (stocks, DLC, propreté et sécurité). CDI, 39h hebdo, salaire fixe + variable.
Management et animation d'une équipe d'environ 30 collaborateurs : planification, temps de travail, montée en compétences.
Organisation opérationnelle du Drive : optimisation des collectes, respect des créneaux clients, gestion des flux (1000 commandes / semaine).
Gestion commerciale et qualitative : suivi du taux de service, traitement des ruptures en lien avec les managers du magasin, gestion des litiges clients, mise à jour du site.
Pilotage de l'activité : reporting via les outils de performance, suivi des indicateurs (satisfaction, ruptures, nombre de commandes...), gestion des inventaires et des approvisionnements.
Intervention en renfort opérationnel (préparation de commandes, caisse) et supervision de la réserve 20/80 (stocks, DLC, propreté et sécurité). CDI, 39h hebdo, salaire fixe + variable.
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