Responsable Marketing et Expérience Client H/F
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The role
Définir et déployer un plan marketing 360° couvrant les métiers véhicules neufs/occasion, après-vente et pièces, en cohérence avec les objectifs locaux et la stratégie.
Relayer la stratégie nationale et animer les marques sur le périmètre (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Leapmotor).
Gérer le budget marketing, suivre les KPI et optimiser les leads.
Garantir l’enrichissement et la qualité du CRM, et l’exploitation des outils.
Définir et piloter les parcours clients, mesurer la satisfaction et animer les actions Experience Client et Qualité.
Coordonner les équipes vente, après-vente et communication avec des déplacements réguliers; aucun télétravail.
Relayer la stratégie nationale et animer les marques sur le périmètre (Peugeot, Citroën, DS, Opel, Leapmotor).
Gérer le budget marketing, suivre les KPI et optimiser les leads.
Garantir l’enrichissement et la qualité du CRM, et l’exploitation des outils.
Définir et piloter les parcours clients, mesurer la satisfaction et animer les actions Experience Client et Qualité.
Coordonner les équipes vente, après-vente et communication avec des déplacements réguliers; aucun télétravail.
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