Webdesigner SAV (H/F)
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The role
En tant que Webdesigner SAV, vous intégrez l'équipe technique du service client pour faire évoluer les sites vitrines selon les besoins des clients.
Vous réalisez des modifications de textes, de visuels et de contenus et assurez leur mise en ligne.
Vous appelez les clients pour comprendre, préciser et prioriser leurs demandes, et proposer des solutions adaptées.
Vous formez les clients à l’usage de l’outil de gestion back-office afin de les rendre autonomes.
Vous renseignez les interventions dans le CRM et assurez le suivi des demandes.
Profil recherché : bac+2/+3 en communication, développement web, design ou équivalents; expérience en webdesign ou développement; maîtrise HTML5, CSS3, JavaScript et PHP; excellente communication et esprit de synthèse; CDI à 35 h, présentiel.
Vous réalisez des modifications de textes, de visuels et de contenus et assurez leur mise en ligne.
Vous appelez les clients pour comprendre, préciser et prioriser leurs demandes, et proposer des solutions adaptées.
Vous formez les clients à l’usage de l’outil de gestion back-office afin de les rendre autonomes.
Vous renseignez les interventions dans le CRM et assurez le suivi des demandes.
Profil recherché : bac+2/+3 en communication, développement web, design ou équivalents; expérience en webdesign ou développement; maîtrise HTML5, CSS3, JavaScript et PHP; excellente communication et esprit de synthèse; CDI à 35 h, présentiel.
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