Gestionnaire Informatique / Helpdesk (h/f)
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The role
Gestionnaire IT: assure le support et la gestion du parc informatique, au sein d'une petite équipe.
Vous prenez en charge la création d'utilisateurs, la configuration et la maintenance du matériel (PC, smartphones, imprimantes) et des applications (mises à jour, droits d'accès, déploiements).
Vous traitez et priorisez les demandes IT afin d'assurer des délais de réponse adaptés et vous formez les utilisateurs internes.
Vous accompagnez les bénéficiaires dans leur inclusion numérique: aide à l'utilisation de smartphones, tablettes et ordinateurs, création de boîtes mail, démarches en ligne.
Vous gérez le stock et les achats du service informatique: inventaire, suivi des réparations, commandes en collaboration avec le service Facility et vérification des factures.
Vous participez à des groupes de travail et assurez le lien avec les structures IT partenaires, tout en respectant le cadre CDI et les horaires 8h-16h06.
Vous prenez en charge la création d'utilisateurs, la configuration et la maintenance du matériel (PC, smartphones, imprimantes) et des applications (mises à jour, droits d'accès, déploiements).
Vous traitez et priorisez les demandes IT afin d'assurer des délais de réponse adaptés et vous formez les utilisateurs internes.
Vous accompagnez les bénéficiaires dans leur inclusion numérique: aide à l'utilisation de smartphones, tablettes et ordinateurs, création de boîtes mail, démarches en ligne.
Vous gérez le stock et les achats du service informatique: inventaire, suivi des réparations, commandes en collaboration avec le service Facility et vérification des factures.
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