Comptable conseil senior (H/F)
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The role
Vous intégrerez l’équipe produit et support pour contribuer à l’amélioration fonctionnelle des logiciels de gestion, en veillant à l’adéquation avec les besoins clients.
Vous réaliserez les tests des nouvelles versions et créerez des modèles de paramétrage pour faciliter l’adoption des utilisateurs.
Vous rédigez des aides en ligne et assurez le support de niveau 3 via l’outil de tickets, avec une bonne expression écrite et orale.
En collaboration avec les équipes commerciales et développement, vous collecterez et formalisez les retours utilisateurs pour l’évolution des solutions.
Vous contribuerez à l’enrichissement fonctionnel et à l’amélioration continue des logiciels en fonction des besoins métiers.
Profil recherché : formation comptable Bac+2 à Bac+5 et première expérience en cabinet, sens du service client et capacité d’adaptation (CDI).
Vous réaliserez les tests des nouvelles versions et créerez des modèles de paramétrage pour faciliter l’adoption des utilisateurs.
Vous rédigez des aides en ligne et assurez le support de niveau 3 via l’outil de tickets, avec une bonne expression écrite et orale.
En collaboration avec les équipes commerciales et développement, vous collecterez et formalisez les retours utilisateurs pour l’évolution des solutions.
Vous contribuerez à l’enrichissement fonctionnel et à l’amélioration continue des logiciels en fonction des besoins métiers.
Profil recherché : formation comptable Bac+2 à Bac+5 et première expérience en cabinet, sens du service client et capacité d’adaptation (CDI).
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