Responsable Support Informatique Industriel H/F
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The role
Le Responsable Support Informatique Industriel est le point d'entrée pour les demandes liées au Système d'Information industriel. Il pilote le run quotidien et assure l'interface avec les chefs de projet, les fournisseurs et les équipes internes/externes. Il priorise les demandes, gère les urgences et apporte un appui opérationnel sur les sites distants et Alturing. Il suit les outils de ticketing (GLPI, Jira, Wiki) et contribue à l'harmonisation des outils et pratiques avec les BU Colissimo et la Branche. Ses activités principales incluent la gestion des tickets et demandes terrain (anomalies, évolutions de paramétrage, mises à jour), le suivi de la documentation et le maintien en conditions opérationnelles des applications industrielles. Déplacements réguliers à l’échelle nationale et possibilité de travail nocturne, en week-ends ou jours fériés; télétravail possible.
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