Technicien Help Desk (F/H)
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The role
Assurer le support de Niveaux 0 et 1 par téléphone et à distance.
Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
Gérer les accès et les droits utilisateurs via Active Directory, Office 365 et Google Workspace.
Maîtriser Windows 10/11 et, si possible, macOS; connaître TCP/IP, Wi-Fi et VPN.
Avoir un excellent relationnel, rester calme et faire preuve d'écoute.
Pouvoir échanger en allemand, italien ou polonais à l'oral et à l'écrit (l'anglais est un plus).
Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
Gérer les accès et les droits utilisateurs via Active Directory, Office 365 et Google Workspace.
Maîtriser Windows 10/11 et, si possible, macOS; connaître TCP/IP, Wi-Fi et VPN.
Avoir un excellent relationnel, rester calme et faire preuve d'écoute.
Pouvoir échanger en allemand, italien ou polonais à l'oral et à l'écrit (l'anglais est un plus).
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