Responsable Marketing & Expérience Client — 360° & CRM
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The role
Concevoir et piloter des stratégies marketing 360° pour attirer et fidéliser les clients.
Optimiser les parcours client et les points de contact sur l’ensemble des canaux.
Mettre en place et suivre les campagnes CRM et les programmes d’automatisation marketing.
Mesurer la performance via des KPI, analyser les données et ajuster les actions.
Collaborer avec les équipes commerciales, produit et service pour une expérience client cohérente.
Garantir une approche orientée résultats, piloter la croissance et encadrer les initiatives marketing.
Optimiser les parcours client et les points de contact sur l’ensemble des canaux.
Mettre en place et suivre les campagnes CRM et les programmes d’automatisation marketing.
Mesurer la performance via des KPI, analyser les données et ajuster les actions.
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