Ingénieur développeur @support technique F/H
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The role
Assurer le support des solutions informatiques déployées chez les clients tout au long du cycle de vie des installations.
Diagnostiquer et résoudre les incidents, réaliser des audits techniques et proposer des axes d'amélioration.
Réaliser des formations pour les utilisateurs et les clients sur les solutions déployées.
Analyser les besoins, estimer les coûts et implémenter de petites évolutions logicielles.
Travailler en binôme avec les équipes automatisation et développement pour escalader les cas complexes et partager le savoir.
Intervenir majoritairement sur site avec un roulement horaire (jour/nuit) et contribuer à l'amélioration continue des procédures.
Diagnostiquer et résoudre les incidents, réaliser des audits techniques et proposer des axes d'amélioration.
Réaliser des formations pour les utilisateurs et les clients sur les solutions déployées.
Analyser les besoins, estimer les coûts et implémenter de petites évolutions logicielles.
Travailler en binôme avec les équipes automatisation et développement pour escalader les cas complexes et partager le savoir.
Intervenir majoritairement sur site avec un roulement horaire (jour/nuit) et contribuer à l'amélioration continue des procédures.
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