Consultant Senior Salesforce – Bordeaux
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The role
Un consultant senior Salesforce à Bordeaux intervient sur la conception, le paramétrage et le déploiement de solutions CRM pour divers secteurs, en assurant la satisfaction client à chaque étape. Il étudie le contexte institutionnel et opérationnel des clients pour définir les périmètres fonctionnels et conseiller sur les solutions adaptées. Il anime des ateliers de recueil de besoins et collabore avec les équipes techniques pour assurer la conformité des développements. Il supervise la mise en œuvre des solutions, coordonne les tests et accompagne le client lors de la mise en production. En tant que référent technique, il partage ses connaissances en interne et participe aux avant-ventes pour valoriser l'expertise CRM. Il assure également un suivi après déploiement pour optimiser et développer la relation client.
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