Technicien Informatique Helpdesk & Proximité (H/F) Marseille (H/F)
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The role
Technicien Informatique Helpdesk et Proximité à Marseille, prise en charge du support N1/N2 et assistance utilisateur.
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels, avec prise en main à distance et escalade si nécessaire.
Support de proximité : installation et configuration des postes, déploiement de matériel (PC, imprimantes, téléphonie).
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) et administration de l’environnement Windows (10/11).
Utilisation des outils ITSM et de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) et gestion Microsoft 365.
Profil rigoureux, autonome et orienté service, capable de travailler en équipe sur une mission longue durée à Marseille.
Diagnostic et résolution des incidents matériels et logiciels, avec prise en main à distance et escalade si nécessaire.
Support de proximité : installation et configuration des postes, déploiement de matériel (PC, imprimantes, téléphonie).
Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory) et administration de l’environnement Windows (10/11).
Utilisation des outils ITSM et de ticketing (GLPI, ServiceNow ou équivalent) et gestion Microsoft 365.
Profil rigoureux, autonome et orienté service, capable de travailler en équipe sur une mission longue durée à Marseille.
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