RESPONSABLE DE SERVICE MARKETING DATA CLIENT XME F/H
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The role
Pilotage et animation d'équipes pluridisciplinaires (05-10 personnes) autour de Genesys, tests/homologation et data.
Garantir les engagements RUN: SLA, disponibilité, incidents et plans de remédiation avec coordination Produit, DSI et N1.
Contribuer au fonctionnement SAFe: PI Planning, backlogs, gestion des capacités et cohérence RUN/BUILD.
Développer les compétences et le bien-être au travail: entretiens, suivi, montée en compétences et cohésion.
Amélioration continue: optimisation des processus de tests, gestion des données et industrialisation des pratiques de test.
Pilotage des indicateurs de performance et organisation des comités RUN et revues d’activité.
Garantir les engagements RUN: SLA, disponibilité, incidents et plans de remédiation avec coordination Produit, DSI et N1.
Contribuer au fonctionnement SAFe: PI Planning, backlogs, gestion des capacités et cohérence RUN/BUILD.
Développer les compétences et le bien-être au travail: entretiens, suivi, montée en compétences et cohésion.
Amélioration continue: optimisation des processus de tests, gestion des données et industrialisation des pratiques de test.
Pilotage des indicateurs de performance et organisation des comités RUN et revues d’activité.
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