Chargé(e) d’Administration des Ventes (H/F/X)
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The role
Garant(e) du cycle de vente entre signature et livraison, tu assures la saisie, le suivi et la facturation des commandes.
Tu coordonnes avec la production et la logistique pour respecter les délais de livraison.
Tu mets à jour les dossiers clients (contrats et conditions commerciales) et la base CRM.
Tu gères les litiges et réclamations avec diplomatie et analyses les KPIs pour optimiser la satisfaction client.
Tu fluidifies les échanges internes et externes en veillant à la cohérence des processus commerciaux.
Profil recherché: Bac+2/3 en commerce ou gestion, première expérience en commercial ou logistique, maîtrise d’un ERP et anglais opérationnel.
Tu coordonnes avec la production et la logistique pour respecter les délais de livraison.
Tu mets à jour les dossiers clients (contrats et conditions commerciales) et la base CRM.
Tu gères les litiges et réclamations avec diplomatie et analyses les KPIs pour optimiser la satisfaction client.
Tu fluidifies les échanges internes et externes en veillant à la cohérence des processus commerciaux.
Profil recherché: Bac+2/3 en commerce ou gestion, première expérience en commercial ou logistique, maîtrise d’un ERP et anglais opérationnel.
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