Assistant administratif - Service travaux
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The role
Vous assurez une assistance technique de qualité auprès des clients par téléphone, email ou chat.
Vous diagnosez et résolvez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
Vous répondez rapidement aux demandes et assurez le suivi des tickets via les outils CRM et ticketing.
Vous escaladez les cas complexes aux équipes techniques internes et coordonnez la résolution.
Vous collaborez avec les départements Vente, Développement et Qualité pour améliorer les livrables et la satisfaction client.
Poste en intérim avec perspective d'engagement; profil expérimenté en support technique et environnement CRM.
Vous diagnosez et résolvez les problèmes techniques liés aux produits ou services.
Vous répondez rapidement aux demandes et assurez le suivi des tickets via les outils CRM et ticketing.
Vous escaladez les cas complexes aux équipes techniques internes et coordonnez la résolution.
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