Réceptionniste en hôtellerie – Bordeaux
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The role
Le poste de réceptionniste consiste à accueillir et accompagner les clients lors de leur arrivée et leur départ, en assurant un service chaleureux et personnalisé. Il inclut la gestion des réservations, la présentation des services et des événements locaux, ainsi que la valorisation du programme de fidélité. La personne doit organiser efficacement les opérations de facturation et de paiement tout en offrant un accueil professionnel et convivial. Elle doit faire preuve d'adaptabilité face aux diverses situations et maintenir une attitude positive. La maîtrise de l'anglais est essentielle pour communiquer avec une clientèle internationale, tandis que des compétences en organisation et en relation client sont indispensables pour réussir dans ce rôle.
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