Assistant Commercial (H/F)
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The role
Gère et centralise les sollicitations entrantes (site internet, salons, appels) et qualification des prospects par téléphone.
Oriente les opportunités qualifiées vers les commerciaux concernés et assure la coordination avec l'équipe terrain.
Supervise les dossiers nécessitant une attention particulière et collabore avec le service logistique pour les salons et l'expédition d'échantillons.
Prend en charge les réclamations simples et assure le suivi du service après-vente.
Pilote le cycle commercial: suivi des actions, contrôle des échéances et actualisation des informations dans le CRM.
Analyse les leads: volume généré, taux de qualification et de conversion; évalue la performance des sources d'acquisition et produit des rapports.
Oriente les opportunités qualifiées vers les commerciaux concernés et assure la coordination avec l'équipe terrain.
Supervise les dossiers nécessitant une attention particulière et collabore avec le service logistique pour les salons et l'expédition d'échantillons.
Prend en charge les réclamations simples et assure le suivi du service après-vente.
Pilote le cycle commercial: suivi des actions, contrôle des échéances et actualisation des informations dans le CRM.
Analyse les leads: volume généré, taux de qualification et de conversion; évalue la performance des sources d'acquisition et produit des rapports.
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