Responsable Technique Support (H/F)
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The role
Gérer la relation avec le service technique en traitant les garanties et les déclarations exceptionnelles, et assurer le suivi des retours de pièces défectueuses vers le service technique.
Garantir l'approvisionnement des véhicules TAV en pièces détachées en contrôlant les stocks, en optimisant le flux et en réalisant les inventaires annuels.
Élaborer et établir des offres de PR directes selon les règles des délégations autorisées pour promouvoir les ventes.
Identifier et soutenir la mécanique des pièces de rechange, assurer le support technique et la commande.
Gérer l'administration des TAV et de l’agence: équipement du personnel, métrologie du parc outils et atelier, investissements et budget outillages et fournitures.
Suivre la qualité produit et service: appliquer les notes techniques, remonter les problèmes au Service Client et calculer les plaques de charges lors de changements d'équipements; connaître et appliquer la dimension Qualité-Sécurité-Environnement (QSE).
Garantir l'approvisionnement des véhicules TAV en pièces détachées en contrôlant les stocks, en optimisant le flux et en réalisant les inventaires annuels.
Élaborer et établir des offres de PR directes selon les règles des délégations autorisées pour promouvoir les ventes.
Identifier et soutenir la mécanique des pièces de rechange, assurer le support technique et la commande.
Gérer l'administration des TAV et de l’agence: équipement du personnel, métrologie du parc outils et atelier, investissements et budget outillages et fournitures.
Suivre la qualité produit et service: appliquer les notes techniques, remonter les problèmes au Service Client et calculer les plaques de charges lors de changements d'équipements; connaître et appliquer la dimension Qualité-Sécurité-Environnement (QSE).
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