Technicien(ne) Support Informatique N1/N2 – Proximité & Helpdesk
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The role
Vous assurez le support informatique N1/N2 et le helpdesk en proximité et à distance pour environ 350 utilisateurs sur plusieurs sites.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents, qualifiez et escaladez si nécessaire, et assurez le suivi jusqu’à clôture via GLPI.
Vous gérez le parc informatique: installation, maintenance et renouvellement des postes et périphériques (PC, écrans, imprimantes) via GPO et Intune.
Vous sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques sécurité (phishing, mots de passe, hygiène numérique, gestion des accès).
Vous participez à des projets IT et à l’amélioration continue, et vous documentez les procédures et bases de connaissances.
Des déplacements inter-sites en Nouvelle-Aquitaine environ 2 fois par mois; Permis B requis; CDI basé à Bordeaux.
Vous diagnostiquez et résolvez les incidents, qualifiez et escaladez si nécessaire, et assurez le suivi jusqu’à clôture via GLPI.
Vous gérez le parc informatique: installation, maintenance et renouvellement des postes et périphériques (PC, écrans, imprimantes) via GPO et Intune.
Vous sensibilisez les utilisateurs aux bonnes pratiques sécurité (phishing, mots de passe, hygiène numérique, gestion des accès).
Vous participez à des projets IT et à l’amélioration continue, et vous documentez les procédures et bases de connaissances.
Des déplacements inter-sites en Nouvelle-Aquitaine environ 2 fois par mois; Permis B requis; CDI basé à Bordeaux.
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