Technicien support informatique - Monétique (H/F)
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The role
Technicien support informatique spécialisé Monétique, basé à Sainte-Hélène-du-Lac, CDI.
Vous assurez le support client de niveau 1 et l’assistance aux techniciens itinérants (préparation matériel, support téléphonique).
Vous réalisez la pré-installation des matériels et logiciels, puis diagnostique et résout les dysfonctionnements matériels et logiciels.
Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe, et formation des clients sur les produits et logiciels.
Veille technologique, suivi des versions logicielles et des normes applicables; interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires; participation à la formation continue.
Profil recherché : Bac+2 en électrotechnique ou informatique; expérience en monétique exigée; sens du service client, réactivité et flexibilité; esprit structuré et méthodique; anglais apprécié; CDI dès que possible; rémunération 35-36k€ brut/an.
Vous assurez le support client de niveau 1 et l’assistance aux techniciens itinérants (préparation matériel, support téléphonique).
Vous réalisez la pré-installation des matériels et logiciels, puis diagnostique et résout les dysfonctionnements matériels et logiciels.
Mise à jour et rédaction de la documentation technique interne et externe, et formation des clients sur les produits et logiciels.
Veille technologique, suivi des versions logicielles et des normes applicables; interface entre les équipes terrain et les ingénieurs sédentaires; participation à la formation continue.
Profil recherché : Bac+2 en électrotechnique ou informatique; expérience en monétique exigée; sens du service client, réactivité et flexibilité; esprit structuré et méthodique; anglais apprécié; CDI dès que possible; rémunération 35-36k€ brut/an.
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