Apprenti Consultant Digital & Customer H/F
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The role
Intégré au sein de l'équipe et sous la supervision d'un manager, vous identifiez les besoins métiers et alignez les attentes client.
Vous animez les réunions client pour clarifier les enjeux, les points de friction et les objectifs de la mission.
Vous réalisez des analyses et recommandez des actions à chaque étape clé des projets pour assurer l'efficacité.
Vous menez des benchmarks, définissez des use cases, des plans d'action et des RACI.
Vous accompagnez les entreprises dans leurs transformations métier et service, de l'élaboration à la mise en œuvre.
Vous contribuez aux activités de la tribu (études, benchmarks, pitchs et offres) et bénéficiez d'un apprentissage continu (UX, Agile, Bcase…).
Vous animez les réunions client pour clarifier les enjeux, les points de friction et les objectifs de la mission.
Vous réalisez des analyses et recommandez des actions à chaque étape clé des projets pour assurer l'efficacité.
Vous menez des benchmarks, définissez des use cases, des plans d'action et des RACI.
Vous accompagnez les entreprises dans leurs transformations métier et service, de l'élaboration à la mise en œuvre.
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