Technicien Support Informatique – Yverdon-les-Bains

Le technicien support informatique intervient dans un environnement dynamique afin d'assurer la continuité des services numériques et d'accompagner les utilisateurs dans leur utilisation quotidienne. Il gère les incidents matériels et logiciels, en assurant leur diagnostic et leur résolution, tout en participant à la gestion de parc informatique, à l'administration des comptes et à la maintenance réseau de base. Il est également responsable de la surveillance des équipements et du support opérationnel, tout en suivant les interventions via un système de ticketing et en mettant à jour la documentation. Le poste requiert une formation en informatique ou une expérience équivalente, ainsi qu'une bonne capacité d'analyse, de rigueur, et un bon relationnel. La maîtrise des environnements Windows, des notions réseau, et des outils collaboratifs est indispensable, la connaissance de l'allemand étant un plus. L'organisation offre un télétravail flexible de 2 à 3 jours par semaine, avec un rattachement local à Yverdon-les-Bains.