Chef des ventes véhicules neufs et d'occasion
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仕事内容
Le chef des ventes encadre et anime les équipes de vente, en veillant au respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs, tout en assurant une expérience client optimale. Il ou elle organise la formation, évalue la performance, et garantit l'utilisation efficace des outils de gestion. Il ou elle définit et suit les objectifs mensuels et annuels, et déploie la stratégie commerciale. La gestion de la relation client, la résolution des réclamations, ainsi que la mise en place d'actions correctives pour garantir la qualité sont au cœur de ses responsabilités. La capacité à analyser les performances et à développer des actions pour améliorer les résultats est essentielle. Il ou elle doit posséder une solide expérience en gestion d’équipes de vente dans l'automobile, ainsi que des compétences avérées en communication, leadership, et en utilisation d’outils CRM.
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