Technicien(ne) support IT N2 – Ecublens
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仕事内容
Un technicien support IT N2 intervient principalement pour gérer et résoudre les tickets de support de niveau 2, assurer l'assistance technique et le support de proximité chez les clients, maintenir les infrastructures IT, réaliser l'installation, le déploiement et la maintenance des postes de travail, participer à des projets techniques et enrichir la base de connaissances. Il doit justifier d'au moins trois ans d'expérience dans un service technique interne ou une société de service, posséder un CFC informaticien(ne) ou équivalent, maîtriser l'environnement Windows, les réseaux, la sécurité, ainsi que les outils de gestion de tickets. La maîtrise de l'anglais B1 et un permis de conduire sont également requis pour ce poste basé à Ecublens, avec des déplacements chez les clients. La personne doit faire preuve de sens du service, d'autonomie, de bienveillance, ainsi que de capacités à travailler en équipe dans un environnement technique varié.
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