Ingénieur support technique et analyse de données
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仕事内容
L'ingénieur support technique et analyse de données intervient pour accompagner la clientèle dans l'utilisation de solutions innovantes IoT et maintenance prédictive. Il assure l'installation, le support technique à distance, et l'interprétation des alertes et données terrain. Il doit effectuer des diagnostics techniques, conseiller sur l'utilisation des outils et contribuer à la fidélisation client en proposant des solutions adaptées. Ses responsabilités incluent également la remontée des retours terrain aux équipes de développement et la capitalisation sur les cas clients. Les compétences requises concernent la compréhension technique d'environnements industriels, la capacité d'analyser et diagnostiquer, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais. La connaissance de Python, Linux embarqué ou la data science constitue un atout en plus.
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