Manager Support Informatique – Vénissieux

Un manager support informatique en poste à Vénissieux supervise une équipe de plus de 40 collaborateurs dans un environnement multi-sites, garantissant la qualité de service et la gestion des coûts. Il pilote également le service desk externalisé, assurant le respect des SLA et la satisfaction utilisateur. Sa mission inclut la supervision du cycle de vie du parc informatique, la gestion des équipements d'impression, et la contribution aux projets d'intégration. Il définit, suit les indicateurs de performance et contribue à l'amélioration continue des processus support. La maîtrise de l'anglais technique, du pilotage de prestataires, et des environnements Workplace est essentielle, ainsi qu'une expérience significative dans le management support IT. Le poste requiert une forte capacité à travailler en environnement exigeant, avec rigueur et sens de l'organisation, majoritairement sur site.