Chef Après-Vente – Liège
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仕事内容
Le chef après-vente supervise et gère le service après-vente d'une concession automobile, en assurant la coordination des équipes et le respect des procédures. Il anime l'équipe après-vente, fixe des objectifs et accompagne le développement des compétences. Il optimise la planification des rendez-vous clients et veille à la qualité du service offert. Il collabore avec les équipes commerciales pour le suivi des véhicules et la connectivité, tout en garantissant la conformité des procédures de garantie. Il gère les réclamations clients et met en place des plans d'action pour maintenir les standards qualités. Il assure un environnement de travail propre, sécurisé et ordonné, en respectant les consignes de sécurité en vigueur. Il possède une expérience confirmée dans la gestion d'un service après-vente automobile, avec des compétences en leadership, organisation et relation client.
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