Planificateur/trice des transports – Le Mont-sur-Lausanne

Le poste consiste à organiser et planifier les transports en tenant compte des ressources disponibles, des protocoles spécifiques et du règlement en vigueur. La gestion des imprévus tels que les annulations, retards ou problèmes routiers est essentielle. Le professionnel soutiendra les chauffeurs en répondant à leurs questions et en leur fournissant assistance, tout en gérant les demandes téléphoniques et les tâches administratives liées au service. Une expérience en planification dans le secteur social ou médical est souhaitée, ainsi qu'une maîtrise des outils informatiques Office 365 et idéalement Medlink. Une bonne connaissance géographique de la Suisse romande, notamment du Grand Lausanne, est requise. La capacité à travailler sous pression, à analyser rapidement une situation et à trouver des solutions adaptées est indispensable. L'attention portée à la bienveillance, l'écoute et l'orientation client facilitent l'organisation des transports, tandis que le travail en équipe est valorisé pour assurer la cohérence des actions.