Technicien support informatique – Lyon
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仕事内容
Un technicien de support informatique intervient pour résoudre des incidents liés à la mobilité, gérer des tickets et accompagner les utilisateurs à distance ou sur site. Il participe à la gestion de flotte, aux déploiements et à la rédaction de documentations techniques. Il doit maîtriser la gestion des profils utilisateurs, les OS, les applications, et les outils MDM/EMM. Le poste requiert des compétences techniques en gestion d'incidents, support utilisateur, et infrastructures mobiles. L'environnement technique inclut smartphones, tablettes, laptops, VPN, messagerie mobile, et applications métier.
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