Technicien·ne Support Informatique – Paris
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仕事内容
Il intervient principalement dans le support de niveau 2 et 3 pour les environnements de travail à distance ou sur site, en assurant la gestion du parc matériel et la maintenance des documents. Il participe à l'amélioration des solutions techniques, au déploiement de nouvelles technologies, et à la gestion des projets liés aux évolutions des environnements utilisateurs. Les compétences techniques requises incluent la maîtrise de l'administration de poste sous Windows 11 et Office 365, ainsi que la gestion de la téléphonie mobile avec Intune ou Knox. Il doit également être capable de communiquer efficacement avec les utilisateurs et de contribuer à l'optimisation des infrastructures informatiques. La connaissance d'outils de ticketing comme GLPI est essentielle pour assurer un support efficace. L'environnement technique comprend principalement le support informatique, les systèmes d'information, et la gestion de projets technologiques.
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