Technicien support informatique – Genève
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仕事内容
Ce poste concerne un technicien support informatique chargé d'assister les utilisateurs dans un environnement multi-systèmes, notamment Windows, MacOS et Linux. Il doit gérer les demandes via un outil de ticketing, effectuer la maintenance préventive et corrective, et remonter les incidents récurrents tout en proposant des améliorations. La mission inclut également l'escalade des incidents complexes avec des informations techniques précises. La maîtrise de Microsoft365, Google Workspace et des notions en cybersécurité sont requises. Le profil idéal détient une formation de niveau CFC ou brevet fédéral, avec une première expérience appréciée. Des qualités telles que la communication, le sens du service et la capacité à travailler en équipe sont essentielles dans ce poste technique dans un contexte professionnel dynamique.
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