Spa Front Office Manager – Zurich

Le Spa Front Office Manager est responsable de l'accueil et du service client au sein du spa de luxe, assurant la qualité de l'expérience client. Il supervise l'équipe du front office et du spa shop, gère les feedbacks des clients et participe à l'amélioration continue des processus de réservation. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de direction du spa et engage des initiatives pour le développement de l'équipe et du service, notamment en matière de durabilité. La personne doit posséder une formation hôtelière ou équivalente, avec une expérience significative en gestion de spa ou d'hôtellerie haut de gamme. La maîtrise des outils informatiques, des langues allemande et anglaise est indispensable. La connaissance d'autres langues est un plus.