Technicien support ERP
Cette offre est-elle pour vous ?
Créer mon CV Créez votre CV et découvrez votre pourcentage de correspondance avec ce poste — et avec tous les autres.
Le poste
Vous assurez le support technique et fonctionnel des modules ERP utilisés en point de vente, couvrant les commandes, les prix, les inventaires et la facturation.
Vous analysez et résolvez les incidents ERP, du simple au complexe, et traduisez les besoins des utilisateurs en problématiques techniques.
Vous analysez les données SQL pour comprendre le comportement du logiciel et supervisez les traitements et les messages d'erreur.
Vous guidez les clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP et participez au remplacement d’équipements réseau et serveurs.
Vous diagnostiquez et résolvez les problématiques réseau et enrichissez la base de connaissances en collaboration avec les ingénieurs support.
Vous utilisez les outils de suivi et de ticketing (ServiceNow, Jira ou équivalents) et planifiez les interventions à distance.
Vous analysez et résolvez les incidents ERP, du simple au complexe, et traduisez les besoins des utilisateurs en problématiques techniques.
Vous analysez les données SQL pour comprendre le comportement du logiciel et supervisez les traitements et les messages d'erreur.
Vous guidez les clients dans l’utilisation et le paramétrage de l’ERP et participez au remplacement d’équipements réseau et serveurs.
Vous diagnostiquez et résolvez les problématiques réseau et enrichissez la base de connaissances en collaboration avec les ingénieurs support.
Vous utilisez les outils de suivi et de ticketing (ServiceNow, Jira ou équivalents) et planifiez les interventions à distance.
Voir l'offre en entier
Missions, profil recherché, compétences et avantages — en créant votre compte gratuitement.
ou
Déjà un compte ?
Se connecterOffres similaires
D'autres postes qui pourraient vous convenir.