Ingénieur Support N2 PLM - 3DEXPERIENCE (Freelance) - Massy
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Le poste
Mission de support N2 PLM sur la plateforme 3DEXPERIENCE (3DX), en contexte industriel complexe.
Prise en charge d’incidents et de demandes techniques et fonctionnelles, diagnostic et résolution.
Escalation vers le N3/éditeur lorsque nécessaire, et suivi des correctifs et tests.
Amélioration continue des processus de support et contribution à la documentation technique et procédures.
Support des utilisateurs métiers (ingénierie, R&D, production) et participation aux validations.
Profil autonome, rigoureux, avec sens du service, capacité d’analyse et confidentialité requis.
Prise en charge d’incidents et de demandes techniques et fonctionnelles, diagnostic et résolution.
Escalation vers le N3/éditeur lorsque nécessaire, et suivi des correctifs et tests.
Amélioration continue des processus de support et contribution à la documentation technique et procédures.
Support des utilisateurs métiers (ingénierie, R&D, production) et participation aux validations.
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