Product Owner Interactions Clients Outbound

Le poste de Product Owner Interactions Clients Outbound consiste à définir la vision du produit et à piloter la roadmap pour assurer une expérience client cohérente et efficace. Il travaille en étroite collaboration avec les équipes métiers, IT, Data, marketing et communication dans un environnement agile. Il est responsable de la gestion du backlog, de la priorisation des features, ainsi que de la validation des livrables. Il veille à la qualité, à la performance et à la conformité des communications sortantes comme les emails, SMS et courriers. Le candidat doit maîtriser les principes Agile, la gestion de backlog, et idéalement connaître la communication multicanale et les parcours clients.