Responsable de marché clientèle privée – Lausanne

Ce poste consiste à définir et piloter la stratégie de report modal pour la clientèle privée, analyser les comportements de mobilité et identifier des opportunités de développement. Le responsable conçoit, déploie et supervise un plan d'actions annuel visant à augmenter la satisfaction clientèle, la fréquentation et les recettes, tout en suivant la performance via des indicateurs pertinents. La gestion du développement de nouveaux produits et services, la coordination de projets transverses et la gestion d'une équipe pluridisciplinaire font également partie des responsabilités. Il ou elle collabore avec différentes directions pour assurer la mise en œuvre stratégique, tout en optimisant les budgets et en suivant les segments sous sa responsabilité dans un environnement dynamique et complexe.