Responsable d'agence commerciale – Nivelles

Un responsable d'agence pilote l'activité d'un centre de profit, en assurant la performance commerciale, la satisfaction client et le bon fonctionnement opérationnel. Il développe le chiffre d'affaires en accueillant prospect, visitant, conseillant, vendant et fidélisant. Il manage l'équipe en planifiant, animant, formant et suivant les objectifs. Il veille à la satisfaction client en assurant un accueil de qualité, en gérant les réclamations et les dossiers. Il suit les indicateurs de performance tels que le chiffre d'affaires, la marge ou les KPI commerciaux. Il garantit la sécurité, la propreté, la maintenance et la conformité quotidienne du site et gère l'administratif relatif aux contrats, factures et relances.