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Assistant / Assistante service clients (H/F)
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El puesto
Assurer l’assistance et le suivi des clients particuliers au sein du service ADV.
Répondre aux appels téléphoniques et renseigner sur l’état d’avancement des dossiers.
Renseigner et suivre les dossiers, gérer les réclamations et les SAV, en respectant les procédures internes.
Collaborer avec les différents services pour faciliter la satisfaction client et la résolution des demandes.
Maintenir une communication calme et courtoise, même en cas de conflit, et assurer l’organisation du travail.
Contrat CDD jusqu’en septembre 2026 avec possibilité d’évolution.
Répondre aux appels téléphoniques et renseigner sur l’état d’avancement des dossiers.
Renseigner et suivre les dossiers, gérer les réclamations et les SAV, en respectant les procédures internes.
Collaborer avec les différents services pour faciliter la satisfaction client et la résolution des demandes.
Maintenir une communication calme et courtoise, même en cas de conflit, et assurer l’organisation du travail.
Contrat CDD jusqu’en septembre 2026 avec possibilité d’évolution.
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