Chargé de clientèle
Holyfield
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职位介绍
Mission principale
Gérer et développer un portefeuille de clients existants en assurant un suivi personnalisé et une relation durable.
Responsabilités et tâches
• Être l'interlocuteur privilégié des clients du portefeuille
• Analyser les besoins et proposer des produits ou services adaptés
• Assurer le suivi des contrats, renouvellements et dossiers
• Traiter les demandes, réclamations et situations délicates
• Détecter les opportunités de vente additionnelle
• Tenir à jour les dossiers clients et le CRM
Gérer et développer un portefeuille de clients existants en assurant un suivi personnalisé et une relation durable.
Responsabilités et tâches
• Être l'interlocuteur privilégié des clients du portefeuille
• Analyser les besoins et proposer des produits ou services adaptés
• Assurer le suivi des contrats, renouvellements et dossiers
• Traiter les demandes, réclamations et situations délicates
• Détecter les opportunités de vente additionnelle
• Tenir à jour les dossiers clients et le CRM
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