Réceptionniste en hôtellerie – Paris

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职位介绍

Le poste de réceptionniste en hôtellerie consiste à accueillir et servir les clients avec attention, en gérant les réservations, les formalités d'arrivée et de départ, tout en veillant à la qualité de l'accueil et à la fidélisation des clients. La mission implique la gestion des appels téléphoniques, la transmission d'informations aux différents services, la mise en place du buffet petit déjeuner, ainsi que la réalisation de rondes en shift de nuit. La personne doit posséder une formation liée au tourisme ou à l'accueil, avec une première expérience en hôtellerie de luxe, et maîtriser l'anglais courant ainsi que certains logiciels spécialisés. Les qualités essentielles incluent l'aisance relationnelle, le sens du service, la présentation soignée et le dynamisme. Le poste s'inscrit dans un environnement professionnel convivial, favorisant la qualité de service et la satisfaction client.

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