Réceptionniste – Bruxelles
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The role
Il traite toutes les entrées des clients en confirmant les réservations, en affectant les chambres, en distribuant et en activant les clés. Il gère les paiements variés tels que notes de chambre, argent liquide, chèques et cartes. Il s'occupe également des départs, en résolvant les charges dues, non payées ou contestées, et répond à toutes les demandes des clients. Il collabore avec le personnel d'entretien pour préparer les chambres et informe les clients sur les services, le stationnement et les lieux à visiter. Il effectue des rapports quotidiens, vérifie leur exactitude, et gère les recouvrements et la caisse selon les procédures. Il doit suivre et appliquer toutes les politiques de sécurité, porter un uniforme propre, et assurer une communication claire et courtoise, tout en assurant la confidentialité et le respect des normes professionnelles.
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