Head of E-commerce – Boulogne-Billancourt
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The role
Il supervise la définition et la mise en œuvre de la stratégie e-commerce pour augmenter le chiffre d'affaires et la rentabilité du canal digital. Il manage une équipe dédiée composée de responsables traffic, CRM, chefs de projet et responsables de site, en assurant leur performance et leur engagement. Il pilote les leviers d'acquisition tels que SEO, SEA, social media et email, tout en optimisant les investissements marketing. Il définit également la politique commerciale en ligne, incluant offres, prix et promotions, et optimise le panier moyen via upsell et cross-sell. Enfin, il suit et analyse les indicateurs de performance pour rapporter à la direction, supervise la gestion technique de la plateforme, travaille étroitement avec les équipes logistiques, commerciales et marketing, et contribue à la transformation des processus internes tout en assurant une veille technologique et concurrentielle continue.
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