Réceptionniste d'hôtel 3 étoiles – Lyon
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The role
Un hôtel de 43 chambres à Lyon cherche un réceptionniste pour gérer l'accueil, les formalités de séjour, les réservations et le service client. La mission principale consiste à assurer un accueil chaleureux, à traiter efficacement les demandes des clients, et à gérer la caisse et les paiements en respectant les procédures de sécurité. Le poste implique également la maîtrise d'un logiciel de gestion hôtelière, la gestion des appels téléphoniques multi-lignes et la collaboration avec différents départements pour garantir la satisfaction client. Le candidat idéal doit parler couramment français et anglais, posséder une expérience en service client ou accueil, et faire preuve d'excellentes qualités relationnelles ainsi que d'une aisance informatique. Il doit également s'intéresser aux démarches RSE et développement durable dans un environnement professionnel organisé et propre.
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