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Dispatchers / Planners Transport (H/F/X)
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The role
Vous êtes le chef d’orchestre du transport, garantissant l’organisation efficace du premier appel client jusqu’à la clôture du dossier.
Relation clients : gérer les demandes, évaluer la faisabilité, informer sur les délais et préparer les offres de prix.
Organisation des transports : encoder les ordres, préciser les informations clés (chauffeurs, plaques, références, chargements) et intégrer les tarifs.
Planning : planifier dans l’agenda, diffuser le planning via le TMS, suivre les chauffeurs par géolocalisation et adapter en cas d’imprévu.
Suivi administratif : préfacturation, encoder les présences/absences, vérifier les prestations et communiquer les incidents à la direction et aux RH.
Polyvalence : assurer le back-up des autres planners et reprendre un planning si nécessaire, en collaboration avec les équipes internes.
Relation clients : gérer les demandes, évaluer la faisabilité, informer sur les délais et préparer les offres de prix.
Organisation des transports : encoder les ordres, préciser les informations clés (chauffeurs, plaques, références, chargements) et intégrer les tarifs.
Planning : planifier dans l’agenda, diffuser le planning via le TMS, suivre les chauffeurs par géolocalisation et adapter en cas d’imprévu.
Suivi administratif : préfacturation, encoder les présences/absences, vérifier les prestations et communiquer les incidents à la direction et aux RH.
Polyvalence : assurer le back-up des autres planners et reprendre un planning si nécessaire, en collaboration avec les équipes internes.
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