Réceptionniste en établissement touristique – Strasbourg

La personne retenue sera le premier contact des clients, assurant un accueil chaleureux et professionnel tout au long de leur séjour. Elle aura pour missions d'accueillir les clients à leur arrivée, effectuer les check-in et check-out, gérer les réservations via téléphone, email ou plateformes en ligne, et renseigner les clients sur les services et activités à proximité. Elle sera responsable de la gestion administrative liée aux séjours, répondra aux demandes et veillera à leur satisfaction, en plus d'assurer la gestion des encaissements et la facturation. La candidate devra transmettre efficacement les informations aux différents services et veiller au respect des standards de qualité. Elle devra faire preuve d'organisation, de réactivité et posséder de bonnes compétences relationnelles, en maîtrisant les outils informatiques. La pratique de l'anglais ou d'une autre langue étrangère constitue un atout pour ce poste situé à Strasbourg.