Assistant Commercial - Tous Genres
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The role
L'Assistant Commercial intervient en support du service clients, en assurant notamment la gestion des appels entrants, le suivi des litiges, la rédaction de fiches dans le CRM, et la coordination avec les prestataires. Il ou elle doit gérer les demandes clients, traiter les litiges liés aux commandes ou produits, et sécuriser la fluidité des échanges entre les différentes équipes internes et partenaires externes. Le poste requiert une formation Bac ou Bac+2, une expérience de 3 à 5 ans dans une fonction comparable, une maîtrise du pack Office, et un bon relationnel. Des compétences en gestion des priorités, organisation, et une sensibilité aux usages de l'intelligence artificielle sont attendues. L'environnement de travail est dynamique, avec une forte dimension collaborative et orientée vers la satisfaction client.
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