Réceptionniste / Ambassadeur Expérience Client – Paris
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The role
L'ambassadeur expérience client accueille et accompagne les clients dès leur arrivée, fournit des informations sur le séjour et les services, effectue l'enregistrement, gère les transactions financières, et assure la satisfaction client tout au long de leur séjour. Il présente l'établissement et fidélise la clientèle en expliquant le programme de fidélité Marriott BonVoy, tout en respectant les procédures internes et en collaborant avec les autres services de l'hôtel. Il participe également à l'entretien des espaces de lounge et à la gestion des réservations et formalités de départ. Ce poste requiert une maîtrise de l'anglais, une expérience en hôtellerie, et des compétences en informatique. L'ensemble de ces activités contribue à garantir un service de haute qualité dans un environnement international dynamique.
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