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Assistance Informatique sur site H/F/X
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The role
Assurer le dépannage et la maintenance des postes de travail (PC fixes et portables) et des systèmes d'exploitation.
Installer, configurer et dépanner les logiciels, pilotes et mises à jour, avec support à distance si nécessaire.
Gérer les tickets via l'outil de gestion des tickets, traiter incidents et demandes et respecter les SLA.
Gérer les actifs (inventaire, stocks, mouvements) et coordonner les achats, les prêts et les échanges avec les fournisseurs.
Assurer le support utilisateur et le support réseau de base, configurer les iPhone et communiquer par email et téléphone.
Travailler avec les ingénieurs sur site, en horaires flexibles et selon les besoins opérationnels, y compris soutien en dehors des heures si nécessaire.
Installer, configurer et dépanner les logiciels, pilotes et mises à jour, avec support à distance si nécessaire.
Gérer les tickets via l'outil de gestion des tickets, traiter incidents et demandes et respecter les SLA.
Gérer les actifs (inventaire, stocks, mouvements) et coordonner les achats, les prêts et les échanges avec les fournisseurs.
Assurer le support utilisateur et le support réseau de base, configurer les iPhone et communiquer par email et téléphone.
Travailler avec les ingénieurs sur site, en horaires flexibles et selon les besoins opérationnels, y compris soutien en dehors des heures si nécessaire.
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