Technicien informatique hotline – Lyon

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The role

Le poste de technicien informatique hotline à Lyon implique de gérer à distance les incidents et besoins techniques des clients. Il comprend la prise en charge du support multi-technologies, le maintien des infrastructures, ainsi que la participation aux déploiements techniques. Le candidat doit posséder une formation Bac +2 en informatique, avec une expérience en support ou gestion d'infrastructures. Les compétences techniques essentielles incluent la maîtrise des environnements Windows, Windows Server, virtualisation, réseaux LAN/Wi-Fi, VPN, firewall, et antivirus. La maîtrise de l'anglais est un plus, ainsi qu'une organisation autonome et un bon sens du service client.

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