Responsable hôte d'hôtel – Paris
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The role
Le responsable hôte d'hôtel supervise les opérations des départements Hébergement, Restauration, Spa & Wellness et gère la performance des équipes pour assurer la qualité du service, l'hygiène et la satisfaction client. Il analyse les indicateurs financiers et optimise les profits tout en respectant les normes et procédures en vigueur. Il planifie, établit et suit les budgets, en veillant à leur conformité avec les prévisions et les instructions des autorités. Il représente l'hôtel auprès des partenaires, clients VIP et équipe, promouvant une image positive et engageante de l'établissement. Il organise et anime les réunions, favorise le bien-être des collaborateurs et maintient un climat de travail serein, tout en assurant le respect des protocoles de communication. La maîtrise de l'organisation, de la gestion d'équipe et des indicateurs de performance est essentielle dans ce poste dynamique et exigeant.
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