Technicien support ERP H/F – Strasbourg
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The role
Ce poste consiste à assurer le support logiciel pour un ERP utilisé dans les points de vente, en analysant et résolvant les incidents. La mission inclut la communication avec les utilisateurs, la traduction des besoins en problématiques techniques, et la supervision des équipements informatiques. Le candidat doit maîtriser SQL Server 2008/2016, Windows Server 2008/2016, avec une expérience d’au moins 2 ans en support technique ou applicatif. Des qualités d’autonomie, de rigueur et un bon sens du service client sont essentielles. L’environnement technique implique également la supervision de traitements et l’enrichissement de la base de connaissances, pour une résolution efficace des incidents.
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